Refund policy
**Widerrufsrecht und Rückgaberichtlinien**
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### **1. Widerrufsrecht**
1.1. **Kleidung und dekorative Artikel**: Sie haben das Recht, binnen **14 Tagen** ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
1.2. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.
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### **2. Ausschluss des Widerrufsrechts**
2.1. **Möbel**: Ein Widerrufsrecht besteht nicht bei Möbeln, die **persönlich abgeholt** oder **individuell geliefert** wurden. Vor der Abholung oder Lieferung besteht für den Kunden die Möglichkeit, die Ware zu prüfen.
2.2. Das Widerrufsrecht ist ebenfalls ausgeschlossen bei Waren:
- die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;
- die nach Kundenspezifikationen angefertigt oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind;
- die bereits getragen oder benutzt wurden.
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### **3. Ausübung des Widerrufsrechts**
3.1. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
3.2. Die Widerrufserklärung ist zu richten an:
**M.I.R.Kiosk**
Gabelsbergerstraße 1
04668 Grimma
E-Mail: info@mir-umzuege.de
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### **4. Folgen des Widerrufs**
4.1. Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben) unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
4.2. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
4.3. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
4.4. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen **14 Tagen** ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absenden.
4.5. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
4.6. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
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### **5. Besonderheiten bei gebrauchten Artikeln**
5.1. Für gebrauchte Artikel gilt:
- Normale Gebrauchsspuren stellen keinen Mangel dar.
- Eine Rückgabe ist nur bei erheblichen, nicht beschriebenen Mängeln möglich.
5.2. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung von gebrauchten Artikeln, um eine Klärung des Sachverhalts vorzunehmen.
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### **6. Kontakt bei Fragen**
Falls Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Widerrufsrichtlinien haben, erreichen Sie uns unter:
**E-Mail: info@mir-umzuege.de **
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung!